2006年06月25日
アルバイトのいろは ☆その５☆
スポーツクラブでのフロントのアルバイトを始めて１ヶ月とちょっと経ちました・・・が、実は私はある事に悩んでいました。
それは、なかなか仕事が覚えられないこと。
私のバイトでは研修制度があり、ベテランのパートさんや社員さんに仕事の内容を教えてもらいます。
その量は半端ではなく、メモを取らないと覚えられないほど。
もちろん私は必死にメモを取って、少しでも役に立とうと頑張りました。
しかし、いざ研修で習った事をお客様（会員様）の前でやろうとすると・・・出来ないのです。
初めて来た人への対応・さまざまな種類の支払いの対応などなど・・・。
ついさっき教えてもらった事もいざとなると出来なくなってしまうのです。
または失敗してしまうかのどちらか・・・。
するとパートさんらが援助してくれるので助かるのですが、私はあまりの役の立たなさに、最近落ち込んでしまいました。
その事を、２０代のとても明るい女性の社員さんに話したところ・・・
「コルルさんは働き始めて１ヶ月ちょっと。パートの方は１０年以上も続けてきたベテランさん。だけど、まだまだの部分があると言っているよ。だから１ヶ月ちょっとで完璧に出来るわけがない。完璧な人間はこの世には存在しない。それに、失敗した方が成長は早いんだよ！！」と言ってくださったのです！！
さらに、「それにコルルさんにはいいところが１つあるんだよ！それを持っているのは今のところコルルさんだけ！！何だかわかる？？」
（私「えーー・・・何ですか？」）
「それはね、丁寧さがあること。声のトーンを上げて、会員証を両手で受け取り、ロッカーの鍵を両手で渡している。それが出来ているのはコルルさんだけ！！だから自信持ちなよ♪♪」
もう私は泣きそうになりました（；－；）
会員様がいる前だったのでこらえたのですが・・・。
すごく嬉しかったです。
私には何もいいところがないと思いこんでいたので・・・。
でも、声のトーンを上げたり、受け渡しには両手を使うといった行為は、まだうちが入りたての頃にその社員さんを見てマネたのです。
会員様に対してとても元気に、だけど見ていて気持ち良くなる態度に私はすっかり尊敬してしまったのです。
私も見習おうとやったことがすっかり定着してしまい、私にとっては当たり前の事に過ぎなかったのですが、見ている人はいるんだなって思いました。
私も将来就職する予定ですが、あんな社員さんがいる職場に働きたいと思うし、自分もあんな風に人を励ます事が出来たらなぁと思いました。見ている人はいるんだなって思いました。
それは、なかなか仕事が覚えられないこと。
私のバイトでは研修制度があり、ベテランのパートさんや社員さんに仕事の内容を教えてもらいます。
その量は半端ではなく、メモを取らないと覚えられないほど。
もちろん私は必死にメモを取って、少しでも役に立とうと頑張りました。
しかし、いざ研修で習った事をお客様（会員様）の前でやろうとすると・・・出来ないのです。
初めて来た人への対応・さまざまな種類の支払いの対応などなど・・・。
ついさっき教えてもらった事もいざとなると出来なくなってしまうのです。
または失敗してしまうかのどちらか・・・。
するとパートさんらが援助してくれるので助かるのですが、私はあまりの役の立たなさに、最近落ち込んでしまいました。
その事を、２０代のとても明るい女性の社員さんに話したところ・・・
「コルルさんは働き始めて１ヶ月ちょっと。パートの方は１０年以上も続けてきたベテランさん。だけど、まだまだの部分があると言っているよ。だから１ヶ月ちょっとで完璧に出来るわけがない。完璧な人間はこの世には存在しない。それに、失敗した方が成長は早いんだよ！！」と言ってくださったのです！！
さらに、「それにコルルさんにはいいところが１つあるんだよ！それを持っているのは今のところコルルさんだけ！！何だかわかる？？」
（私「えーー・・・何ですか？」）
「それはね、丁寧さがあること。声のトーンを上げて、会員証を両手で受け取り、ロッカーの鍵を両手で渡している。それが出来ているのはコルルさんだけ！！だから自信持ちなよ♪♪」
もう私は泣きそうになりました（；－；）
会員様がいる前だったのでこらえたのですが・・・。
すごく嬉しかったです。
私には何もいいところがないと思いこんでいたので・・・。
でも、声のトーンを上げたり、受け渡しには両手を使うといった行為は、まだうちが入りたての頃にその社員さんを見てマネたのです。
会員様に対してとても元気に、だけど見ていて気持ち良くなる態度に私はすっかり尊敬してしまったのです。
私も見習おうとやったことがすっかり定着してしまい、私にとっては当たり前の事に過ぎなかったのですが、見ている人はいるんだなって思いました。
私も将来就職する予定ですが、あんな社員さんがいる職場に働きたいと思うし、自分もあんな風に人を励ます事が出来たらなぁと思いました。見ている人はいるんだなって思いました。
2006年06月19日
アルバイトのいろは ☆番外編☆
今日はアルバイトについてというか、そこで知ったちょっと意外な事実を書こうと思います！！
昨日は父の日でしたね。
みなさんは何かあげましたか？？
私はちょっと奮発してＢＥＮＥＴＴＯＮの小銭入れをあげました！！
10％引きだったんだけどね！！（笑）
だってうちのお父さんの小銭入れヨレヨレで前からかわいそうだなって思ったんだもん・・・。（－－；）
しかも、うちのお父さんはお札入れと小銭入れが一緒になった財布（？）が嫌いで、別々に分けて持っているんですね！！
お札入れもヨレヨレだったのですが、さすがに両方買うお金はなかったため、今回は小銭入れのみにしました♪
そしたらかなり喜んでくれて、早速使うみたいなことを言ってくれました☆
では、ここから本題に入ります！！
我がバイト先でも父の日のイベントとして、ＧＡＢＡをプレゼントしました！！
ストレス社会にどうたらこうたら書いてあるＧＡＢＡはまさに男性にはピッタリのチョコレートですよね♪（*＾－＾*）
ところが！！
「今日は父の日ですので、よかったらもらってください！！」とカウンターに置いてあるＧＡＢＡを男性の方に勧めたところ・・・
「これ何？？」
こう聞いてくる男性の方が多いこと②！！
老人の方ならともかく、みなさんのお父さん世代やそれよりも若い人達にも聞かれたのが意外でかなりビックリしました！！（＠０＠）
ＧＡＢＡって普通にお店に置いてありますよね？？
たまにスーパーとかで値引きされるとあっという間になくなったりするほど人気なのに！！
知らないんだぁ・・・。
じゃああの売れようは何なんでしょうか？？
ストレス家庭に耐えている主婦の方々が食べているのでしょうか？？（＾＾；）
それとも受験ストレスに耐えている受験生のみなさんが消費しているのでしょうか？？
少し気になるＧＡＢＡの食状況です。（笑）
昨日は父の日でしたね。
みなさんは何かあげましたか？？
私はちょっと奮発してＢＥＮＥＴＴＯＮの小銭入れをあげました！！
10％引きだったんだけどね！！（笑）
だってうちのお父さんの小銭入れヨレヨレで前からかわいそうだなって思ったんだもん・・・。（－－；）
しかも、うちのお父さんはお札入れと小銭入れが一緒になった財布（？）が嫌いで、別々に分けて持っているんですね！！
お札入れもヨレヨレだったのですが、さすがに両方買うお金はなかったため、今回は小銭入れのみにしました♪
そしたらかなり喜んでくれて、早速使うみたいなことを言ってくれました☆
では、ここから本題に入ります！！
我がバイト先でも父の日のイベントとして、ＧＡＢＡをプレゼントしました！！
ストレス社会にどうたらこうたら書いてあるＧＡＢＡはまさに男性にはピッタリのチョコレートですよね♪（*＾－＾*）
ところが！！
「今日は父の日ですので、よかったらもらってください！！」とカウンターに置いてあるＧＡＢＡを男性の方に勧めたところ・・・
「これ何？？」
こう聞いてくる男性の方が多いこと②！！
老人の方ならともかく、みなさんのお父さん世代やそれよりも若い人達にも聞かれたのが意外でかなりビックリしました！！（＠０＠）
ＧＡＢＡって普通にお店に置いてありますよね？？
たまにスーパーとかで値引きされるとあっという間になくなったりするほど人気なのに！！
知らないんだぁ・・・。
じゃああの売れようは何なんでしょうか？？
ストレス家庭に耐えている主婦の方々が食べているのでしょうか？？（＾＾；）
それとも受験ストレスに耐えている受験生のみなさんが消費しているのでしょうか？？
少し気になるＧＡＢＡの食状況です。（笑）
2006年06月17日
アルバイトのいろは ☆その４☆
昨日はバイトをなんと１７時半～２４時までやりました！！
いや、ほんとは２３時１５分には終わるはずだったんです！！
閉店が２３時なので、その後に売上げの確認や、置いてある商品に布をかけたりなどの雑務をした後着替えたりで１５分かかってようやく帰れるはずが！！
閉店後にレジのお金が２０００円近く足りない事に気づきさぁ大変！！
今までのレシートを調べたり、もう一度数え直したりとバタバタしているうちに時間は刻々と過ぎ、バイト先を出た時には日付は変わっていました。
それでも社員さんはまだ残っていて、社会人は本当に大変だと思いました。
最近のバイトの状況ですが、ようやく電話対応にも慣れ、短期スイミングの電話予約も完璧にとれるようになりました♪（＾０＾）
それから、その短期スイミングの正式な手続きを取ったり、スポーツクラブ（ジム）の退会手続きもとることができました！！
１ヶ月前と比べるとかなり手際は良くなった方ですが、アルバイトの先輩やパートのおばさんを見てるとまだまだだなぁって思います！！
今でも反省すべき点がいっぱいあって、それを次からはやらないように気をつけています！！
７月からは研修生ではなくなるので、今月も残り半分切ってしまったし、一生懸命頑張ろうと思います♪
いや、ほんとは２３時１５分には終わるはずだったんです！！
閉店が２３時なので、その後に売上げの確認や、置いてある商品に布をかけたりなどの雑務をした後着替えたりで１５分かかってようやく帰れるはずが！！
閉店後にレジのお金が２０００円近く足りない事に気づきさぁ大変！！
今までのレシートを調べたり、もう一度数え直したりとバタバタしているうちに時間は刻々と過ぎ、バイト先を出た時には日付は変わっていました。
それでも社員さんはまだ残っていて、社会人は本当に大変だと思いました。
最近のバイトの状況ですが、ようやく電話対応にも慣れ、短期スイミングの電話予約も完璧にとれるようになりました♪（＾０＾）
それから、その短期スイミングの正式な手続きを取ったり、スポーツクラブ（ジム）の退会手続きもとることができました！！
１ヶ月前と比べるとかなり手際は良くなった方ですが、アルバイトの先輩やパートのおばさんを見てるとまだまだだなぁって思います！！
今でも反省すべき点がいっぱいあって、それを次からはやらないように気をつけています！！
７月からは研修生ではなくなるので、今月も残り半分切ってしまったし、一生懸命頑張ろうと思います♪
2006年05月31日
アルバイトのいろは☆その３☆
高校生の方にお聞きしますが、今アルバイトをやっておりますか？？
私は高１の時郵便局で年賀状の仕分けのアルバイトをやったことがある程度です！！
今の時期ってちょうどバイトやりたくなりますよね？？
実は私もそうでした！！
タウンワークなどの求人情報でいろいろ探してみてはしたんですが・・・高校生ＯＫのバイトって少ないですよね！！
あるとしたらマックなどのファーストフード・デニーズなどのファミリーレストラン・コンビニぐらいではないでしょうか？？
でも大学生になると時間が余るのでバイトやり放題だし、幅も広がります！！
私は高３のちょうどこの時期にスガキヤのアルバイトをしようと思って面接も受け、採用されたのにも関わらず１回も働かないままやめたことがあります(笑)
理由は親からの印鑑がもらえなかったこと。
「この時期にバイトやってどうするの！？別に今やらなくてもいいでしょ！！」と怒られ、それも最もだなぁと思い、初バイトの日に電話してやめさせてもらいました。
きっとそのスガキヤのブラックリストに私の名前が載っているでしょう！！(笑)
それからタウンワークを見ればわかりますが、まぁ１８歳～ＯＫのバイトが多いこと！！
高校生のときは「高校生ＯＫのバイトがない～～！！」だったのが、今では「どのバイトにすればいいのかわからない～～！！」となっています(＾＾；)
バイト選びは十分吟味したほうがいいですよ☆
私は今のバイトがとても楽しいですから♪♪
私は高１の時郵便局で年賀状の仕分けのアルバイトをやったことがある程度です！！
今の時期ってちょうどバイトやりたくなりますよね？？
実は私もそうでした！！
タウンワークなどの求人情報でいろいろ探してみてはしたんですが・・・高校生ＯＫのバイトって少ないですよね！！
あるとしたらマックなどのファーストフード・デニーズなどのファミリーレストラン・コンビニぐらいではないでしょうか？？
でも大学生になると時間が余るのでバイトやり放題だし、幅も広がります！！
私は高３のちょうどこの時期にスガキヤのアルバイトをしようと思って面接も受け、採用されたのにも関わらず１回も働かないままやめたことがあります(笑)
理由は親からの印鑑がもらえなかったこと。
「この時期にバイトやってどうするの！？別に今やらなくてもいいでしょ！！」と怒られ、それも最もだなぁと思い、初バイトの日に電話してやめさせてもらいました。
きっとそのスガキヤのブラックリストに私の名前が載っているでしょう！！(笑)
それからタウンワークを見ればわかりますが、まぁ１８歳～ＯＫのバイトが多いこと！！
高校生のときは「高校生ＯＫのバイトがない～～！！」だったのが、今では「どのバイトにすればいいのかわからない～～！！」となっています(＾＾；)
バイト選びは十分吟味したほうがいいですよ☆
私は今のバイトがとても楽しいですから♪♪
2006年05月23日
アルバイトのいろは☆その2☆
今日は私のアルバイト先の様子についてお話しようと思います！！
私は今のアルバイトにして本当によかったと思います！！
理由①→パートのおばさん・アルバイトの先輩方・そして社員さんが優しい！
いや～～接客というとビシバシ指導されると思っていたら違いましたね。
確かに指導は受けるんですけど、厳しくはないんですよ～～！！
指導というよりは裏話みたいな感じですね～～！！
「お客様がたまにこういうこと聞いてくるからそういう時はこう答えたほうがいいよ」とか（笑）
それから、間違ったことをしたらすぐに教えてくれるところも本当に有難いです！！
後からネチネチ言われたら何をどう直せばいいかわからないですもんね（－－；）
本当に働きやすい環境でよかったです！！（＾０＾）
理由②→お客様がとてもおおらかな人ばかり！！
接客で一番大変なのは嫌な客との対応ですよね～～（－－；）
特にファミリーレストランは大変だと思います！！
（あと、本屋もよく文句がとぶようです↓）
私はこのバイトを初めて１０日経ちますが、今のところ嫌なお客様には会っていません！！
私はバイトを始める時このことを一番心配していたのですが、やはりスポーツクラブということであって、さわやかな年配の方の利用が非常に多いです（*＾－＾*）
たまにお客様から仕事のやり方について教えてもらうときもあります（笑）
「カードを渡すときは名前が見えるように渡すのよ」とか！！
私よりもプロい・・・！！（＠０＠）
でも教えて頂いてものすごく嬉しかったので、「ありがとうございます！」というお礼はちゃんと言いました♪
理由③→とにかく働いている人みんなノリがいい！！
これはビックリいたしましたねーー！！
フロント業務の人はフロントの人たちと仲が良いのはもちろん、インストラクターや、プール指導・監視担当の人とも会話が弾んでいるんです！！
私も早くみなさんと仲良くなりたいです（＾－＾）
一番ウケたのが、今日電話応対の研修（！！）を受けて、「じゃあ電話がかかってきたら取ってみよう！」ということになったときです。
まだこのスポーツクラブの基本的な知識が身についていないので、答えられなかったらどうしよう・・・と思ったら早速電話が！！
「わぁ～～～～！！」と思いながら受話器をとる私。
私「お電話ありがとうございます。スポーツクラブ○○○、コルルでございます」←声上ずっている
客「あーもしもしちょっとお聞きしたいんですけど」
私「はい、何でしょうか？？（ガクガクブルブル）」
客「今日の営業時間は何時までですか？？」
私「（やったーこれなら答えられる！）はい、今日は午後１１時まででございます！」
客「あっそうですか、わかりました！」
私「はい、お待ちしております。失礼します。」
・・・やったーー初電話対応成功～～！！
でも利用者なら営業時間とか知っているはずなのになぁ・・と思った矢先に、アルバイトの男の人がひょっこり！！
「今電話かけたのオレだよ！！なかなかうまかったでしょ？（笑）」
えぇぇ～～～～～～～～～～～！？？
フロント内は爆笑の嵐！！
同じフロント担当の先輩に「初電話対応は伊藤君（仮名）だったね！！」と言われ、もっと笑ってしまいました！！
こんな居心地のいいバイト先で、早く私も一人前の「フロントのお姉さん」になりたいです☆
私は今のアルバイトにして本当によかったと思います！！
理由①→パートのおばさん・アルバイトの先輩方・そして社員さんが優しい！
いや～～接客というとビシバシ指導されると思っていたら違いましたね。
確かに指導は受けるんですけど、厳しくはないんですよ～～！！
指導というよりは裏話みたいな感じですね～～！！
「お客様がたまにこういうこと聞いてくるからそういう時はこう答えたほうがいいよ」とか（笑）
それから、間違ったことをしたらすぐに教えてくれるところも本当に有難いです！！
後からネチネチ言われたら何をどう直せばいいかわからないですもんね（－－；）
本当に働きやすい環境でよかったです！！（＾０＾）
理由②→お客様がとてもおおらかな人ばかり！！
接客で一番大変なのは嫌な客との対応ですよね～～（－－；）
特にファミリーレストランは大変だと思います！！
（あと、本屋もよく文句がとぶようです↓）
私はこのバイトを初めて１０日経ちますが、今のところ嫌なお客様には会っていません！！
私はバイトを始める時このことを一番心配していたのですが、やはりスポーツクラブということであって、さわやかな年配の方の利用が非常に多いです（*＾－＾*）
たまにお客様から仕事のやり方について教えてもらうときもあります（笑）
「カードを渡すときは名前が見えるように渡すのよ」とか！！
私よりもプロい・・・！！（＠０＠）
でも教えて頂いてものすごく嬉しかったので、「ありがとうございます！」というお礼はちゃんと言いました♪
理由③→とにかく働いている人みんなノリがいい！！
これはビックリいたしましたねーー！！
フロント業務の人はフロントの人たちと仲が良いのはもちろん、インストラクターや、プール指導・監視担当の人とも会話が弾んでいるんです！！
私も早くみなさんと仲良くなりたいです（＾－＾）
一番ウケたのが、今日電話応対の研修（！！）を受けて、「じゃあ電話がかかってきたら取ってみよう！」ということになったときです。
まだこのスポーツクラブの基本的な知識が身についていないので、答えられなかったらどうしよう・・・と思ったら早速電話が！！
「わぁ～～～～！！」と思いながら受話器をとる私。
私「お電話ありがとうございます。スポーツクラブ○○○、コルルでございます」←声上ずっている
客「あーもしもしちょっとお聞きしたいんですけど」
私「はい、何でしょうか？？（ガクガクブルブル）」
客「今日の営業時間は何時までですか？？」
私「（やったーこれなら答えられる！）はい、今日は午後１１時まででございます！」
客「あっそうですか、わかりました！」
私「はい、お待ちしております。失礼します。」
・・・やったーー初電話対応成功～～！！
でも利用者なら営業時間とか知っているはずなのになぁ・・と思った矢先に、アルバイトの男の人がひょっこり！！
「今電話かけたのオレだよ！！なかなかうまかったでしょ？（笑）」
えぇぇ～～～～～～～～～～～！？？
フロント内は爆笑の嵐！！
同じフロント担当の先輩に「初電話対応は伊藤君（仮名）だったね！！」と言われ、もっと笑ってしまいました！！
こんな居心地のいいバイト先で、早く私も一人前の「フロントのお姉さん」になりたいです☆
2006年05月16日
アルバイトのいろは☆その１☆
今月のテーマに「アルバイト」に関連する事が含まれていたので、今日はそのお話をしていきたいと思います！！
私は現在、スポーツクラブでフロントのアルバイトをしています♪
今日でまだバイト3回目のピカピカの新米です！！（笑）
今やっている仕事はお客様が渡した会員証と引き換えにロッカールームの鍵を渡す仕事です！！
お客様が帰られるときはその逆です！！
そのうちに電話対応や、入会のご案内もやるそうで・・（＾＾；）
それにしても、先輩やパートのおばさん達のようにテキパキとは出来ないです（；－；）
社員さんだと思った人が実はアルバイト・パートだったっていうほどみなさんものすごく仕事が出来ます！！
特にお客様に対しての対応がとてもすばらしい！！
私もこれから先こういうこと出来るかな～と不安になります。（＋－＋）
スポーツクラブでのバイトのいい所は、トレーニングルームやプールが無料で使えるところです！！
最近お腹の肉が大変な事になっているので、夏までに汗かいて痩せようと計画中です（笑）
私は現在、スポーツクラブでフロントのアルバイトをしています♪
今日でまだバイト3回目のピカピカの新米です！！（笑）
今やっている仕事はお客様が渡した会員証と引き換えにロッカールームの鍵を渡す仕事です！！
お客様が帰られるときはその逆です！！
そのうちに電話対応や、入会のご案内もやるそうで・・（＾＾；）
それにしても、先輩やパートのおばさん達のようにテキパキとは出来ないです（；－；）
社員さんだと思った人が実はアルバイト・パートだったっていうほどみなさんものすごく仕事が出来ます！！
特にお客様に対しての対応がとてもすばらしい！！
私もこれから先こういうこと出来るかな～と不安になります。（＋－＋）
スポーツクラブでのバイトのいい所は、トレーニングルームやプールが無料で使えるところです！！
最近お腹の肉が大変な事になっているので、夏までに汗かいて痩せようと計画中です（笑）
